睿地可靠度論壇（TW-REDI Forum）

標題: QKC20180727：蔡祥智_品質學會品研會年度規劃 - 2018 QYES 計畫構思與執行 [打印本頁]

作者: hlperng 時間: 2018-7-23 09:56:56 標題: QKC20180727：蔡祥智_品質學會品研會年度規劃 - 2018 QYES 計畫構思與執行

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品質學會品質知識社群 (QKC) 研討會
專題：品質學會品研會年度規劃 - 2018 QYES 計畫構思與執行
時間：2018 年 07 月 27 日(星期五) 19:00 - 21:00
地點：品質學會九樓教室（台北市羅斯福路 2 段 75 號）
主講：蔡祥智會友

研討會資料：
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作者: qkc 時間: 2018-7-27 13:17:19 標題: 品質學會品研會年度規劃 - 2018 QYES 計畫構思與執行: 場記

本帖最後由 hlperng 於 2018-8-1 23:04 編輯

20180727 2018QYES計畫-蔡祥智

Q, Quality Team
Y, Yellow Program
E, Electronic
S, Standard

品質研究發展委員會 QCRG (Quality Control Research Group) (以下簡稱「品研會」)的構思 (想法) 與執行 (具體行動、成果)：PDCA 循環、互為因果的展現

品研會成立目的：
品研會原是品質學會組織章程中正式且最大的委員會 (有細分工作小組)，可是經過一段時間後漸漸消失停止運作(可能原因「功能不彰」)，後來演變為現在的 QKC 活動。現在為何要提出恢復品研會的運作，主要有幾個原因背景理由：
一、本人與陳文魁博士是學會的監事，去年發現財務報表有些問題（未編列退休人員準備金、財務入不敷出），故提出建議應依法提足退休人員準備金及針對學會財產清查盤點。
二、針對學會營運提出改䓀建議與看法 (20170811 再提出)：
1. 學會是臺灣品質界最資深，是創立臺灣品質史最重要的領導單位，但目前此地位很顯然地大不如昔，其外在原因乃競爭對手多，開班不易，以往優勢不在，致經營困難。
2. 過去主要業務對象為就業市場的在職人士開班受訓，故現在要想辦法開拓新市場，發展新業務，如在學學生。
學會創立時的目的、宗旨與使命：針對產業需求導入最新的品管技術，協助企業提昇品管水準

如何改進：
推請來新陽大老擔任品研會召集人，未來推動的四個方向：

借重業界成功經驗，引用品質工具，導入飛利浦總裁診斷等方法，來提昇品質獎評審的信度與效度，建立品質獎的公信力。＝Q, Quality Team
針對產業需求，制定協會標準（學會成立宗旨使命之一）。＝S, Standard
開拓新市場，針對學校在校生（未來顧客），尤其是服務業的領域（黃帶課程）。＝Y, Yellow Program)
網路與雲端服務，考試教材訓練E化。＝E, Electronic

What is Management(管理的演進)：
陳振銑 (1909-1984)，臺灣(中國)第一個從美國得到 MBA，東吳企管研究所創辦人
中國人管理：因人設事
西方人管理：因事置人
但最後仍需：由人成事

彼德．杜拉克 (Peter Drucker, 1909-2005)
做對的事-效能 (領導者)，把事做對-效率 (管理者) Do the right thing right
管理需要兼顧效能及效率

亨利．費堯 (Henri Fayol, 1841-1925) 管理功能
規劃，組織，指揮 (command)，協調，控制

孔茨 (Harold Koontz, 1908-1984) 管理程序
規劃，組織，用人，領導，控制
規劃，組織 (事)，領導 (人)，控制

Participate, 一開始是指揮，叫員工做什麼就做什麼
Involvement, 鼓勵員工參與加入工作裹面來
Empowerment, 想辦法把員工的能力發揮出來，重視員工才能的發揮
Engagement (契合，融入)，兩軍交戰剛接觸時 (接戰)，男女交換信物時 (訂婚)，齒輪咬合的動作。
由上面的字彙可看出管理思潮的改變

Engagement 的對象

Supplier Worker Customer
Competitor Interest parties
Social Environmental Responsibility
Sustainable Development Triple Bottom Line

謀事在人，成事在天
天，在ISO 9001 第 4 章：Organization Context 取決見識有多廣（內外環節）
蘇秦張儀，合縱連橫 (策略) 連合 Engagement

4C: 建議 Comments、協調 Coordination、合作 Cooperation 協作 Co-work (Collaboration)

Team Building for Problem Solving
各有功能與分工，任務導向 (滾動式任務)
Q 計畫-Q Team 引領標竿學習計畫
連續三年持續改進，推廣卓越經營績效模式

標竿學習活動與品質獎活動結合
將最新品質發展趨勢及管理要求融入評審準則，制定標竿學習手冊
上下交流式的改善循環

學會團體會員得獎統計
54 年起品管團體獎
87 年品質團體獎
97 年卓越經營品質獎
推動永續經營的概念

品質獎的核心卓越經營績效模式
申獎的目的是什麼？
售前與售後服務的強化，對企業有實質的幫助

標竿學習 Benchmarking
透過標竿學習與自我評鑑，持續提昇及改善自身，進而申獎，並透過受訪者與被訪者間交流，互相衝擊，互相提昇。

Y 計畫-拓展新市場
以學生市場為目標，規劃通識課程(黃帶)，校園種子師資培訓，校園，短期，未來

E 計畫-認證考試 E 化作業
短期以 CQT/CQE/CQM 題庫電子化為目前優先工作
中期以 E 化考試為目標
未來要達成三個 on line

on line E-learning
on line Test
on line meeting/seminar

S 計畫-制定學會標準
學會品質標準制定計畫
IATF16949:2016 汽車業品質管理系統標準
ISO 17025 實驗室管理標準

工業 4.0 相關的品質標準認定
VDA 6.3:2016
CSQ-STD-005, 品質管理系統應用指導綱要 (ISO 9002:2015 IDT)
CSQ-STD-006, 車輛產業品質管理系統要求 (IATF 16949:2016 IDT/MOD)

QYESs

學會月刊變革研究案
參考ASQ Team Excellence 獎作法，明年規劃推動案例奬
標準新知推廣傳播
學會文件標準化

製程能力
ISO 22514-4
What QKC members can engage?
Q Plan
參加自評師訓練

Q: 國家品質獎負責單位
A: 生產力中心，行政院經濟部

作者: hlperng 時間: 2018-8-1 00:16:47

本帖最後由 hlperng 於 2018-8-1 23:07 編輯

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策展的時代: 5C

內容 (content) - data
內涵 (context) - information
評論 (comment) - knowledge
結論 (conclusion) - wisdom
策展 (curation) - decision

這也是一個做事的環圈。

作者: hlperng 時間: 2018-8-1 23:24:34 標題: 品質碗裡原則的改變

ISO 9000:2009 品質管理原則有八項，ISO 9000:2015 調整為七項。

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